服务支持

类别
  • Q: 机器可以边充电边打印吗?

    A: 可以,机器在充电过程中不影响正常使用。

  • Q: 如果产品固件版本需要升级,是否需要寄回原厂升级?

    A: 无需返回原厂,可联系售后人员获取固件。

  • Q: BT-HH6105B1与BT-HH6105B2两种机型有何区别?

    A: BT-HH6105B1是水性机型,配备水性墨盒,适用于纸箱等吸水材质的喷码; BT-HH6105B2是快干机型,配备弱溶墨盒,适用于胶袋、金属、玻璃等材质的喷码。

  • Q: U盘中的图片为什么不能全部显示,有部分还不能打印?

    A: 图片打印对图片的格式及大小有要求,需注意以下几点: 一,机器只识别bmp、jpeg、png格式的图片; 二,所打印图片像素不能超过4800*150像素; 三,图片文件名须以字母、数字命名。

  • Q: 开机状态可以插拔墨盒吗?

    A: 可以,支持墨盒热拔插。